Kebijakan Privasi

 

Arbie Propertindo Konsultan (“MakelaRumah” atau “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi anda secara online dan kami berkeyakinan bahwa anda harus memahami bagaimana kami menggunakan setiap informasi yang anda berikan kepada kami dan, lebih lanjut, bahwa anda harus memiliki hak untuk menyetujui penggunaan informasi tersebut. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis-jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan serta tindakan yang kami ambil untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi anda.

Dalam menangani informasi anda, kami mengikuti kebijakan “persetujuan yang telah diberitahukan”, yaitu: Dalam menggunakan berbagai fitur aplikasi, terkadang anda memberikan informasi, seperti nama anda, informasi kontak anda, atau informasi lain tentang diri anda di mana orang lain dapat mengidentifikasi anda (selanjutnya disebut “Informasi Pribadi”), ke MakelaRumah, Platform Pihak Ketiga kami, atau pengguna lain yang dapat anda hubungi saat mengunjungi aplikasi kami. Kami dapat menggunakan informasi ini dan informasi teknis lainnya tentang penggunaan anda terhadap aplikasi ini untuk menyesuaikan penyampaian mereka kepada anda, untuk memfasilitasi pergerakan anda melalui aplikasi ini, atau berkomunikasi secara terpisah dengan anda. Namun, kami tidak akan pernah dengan sengaja memberikan Informasi Pribadi anda kepada perusahaan atau individu lain yang tidak tercantum di atas (secara bersama-sama disebut “Pihak Ketiga”) tanpa izin tertulis dari anda untuk melakukannya. Pemberitahuan Privasi ini merupakan bagian dari syarat & ketentuan yang mengatur hubungan anda dengan MakelaRumah.

 1. Informasi apa yang dicakup oleh Pemberitahuan Privasi ini?

Pemberitahuan Privasi ini mencakup seluruh Informasi Pribadi yang diterima, diambil atau diproses oleh kami, termasuk informasi tunggal atau gabungan dengan informasi lainnya, yang memungkinkan anda untuk diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung.

 2. Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

 2.1 Kami mengumpulkan Informasi Pribadi, baik dari anda, sumber Pihak Ketiga dan/atau sumber lainnya yang tersedia secara umum, yang mencakup hal-hal sebagai berikut:

● Informasi Pribadi anda, seperti nama, alamat, jenis kelamin, nomor telepon, dll;
● Informasi Pribadi sensitif seperti pengidentifikasi biometrik, yang mungkin digunakan untuk tujuan verifikasi; dan/atau
● Informasi Pribadi sensitif ketika melakukan pemeriksaan untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku untuk tujuan mendeteksi dan mencegah kejahatan keuangan.

 2.2 Ketika anda memberikan Informasi Pribadi orang lain kepada kami, anda dianggap telah mendapatkan persetujuan dari orang tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi orang tersebut untuk digunakan sebagaimana dijelaskan pada poin nomor (3) di bawah ini.

 3. Bagaimana kami menggunakan Informasi Pribadi anda?

 3.1 Kami dapat memproses, mengalihkan, dan mengungkapkan informasi anda untuk:

● membuat, meningkatkan, mengelola, dan memberikan produk dan layanan kami;
● memenuhi persyaratan kepatuhan;
● melakukan aktivitas manajemen risiko sehubungan dengan pencegahan kejahatan keuangan, pencucian uang dan/atau tindak pidana terorisme;
● mengelola hubungan kami dengan anda; dan
● memvalidasi informasi untuk memverifikasi identitas dan instruksi anda.

 3.2 Kami menggunakan cookie di beberapa halaman web kami untuk mengumpulkan informasi mengenai pengguna aplikasi kami (termasuk untuk menyimpan preferensi pengguna dan merekam informasi sesi). Cookie adalah berkas teks ukuran kecil yang dapat dikirimkan dari aplikasi kami ke jendela peramban / penjelajah / penelusur web (browser) anda, yang menyimpan informasi tertentu pada sistem anda. Informasi ini dibagikan kepada kami sehingga kami dapat memberikan layanan yang lebih personal bagi anda saat anda mengunjungi aplikasi kami. Ini karena hal tersebut memungkinkan pengguna kami untuk dikenali oleh aplikasi kami sebagai pengguna yang sama berdasarkan informasi komputer atau perangkat seluler yang akan anda gunakan untuk mengakses aplikasi kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi alamat IP, informasi server, preferensi pengguna, alamat email dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses aplikasi kami. Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada jendela peramban / penjelajah / penelusur web (browser) anda sehingga anda akan diberitahukan ketika anda menerima cookie. Anda dapat setiap saat menonaktifkancookie dengan mengubah pengaturan pada jendela peramban / penjelajah / penelusur web (browser) anda. Namun, dengan menonaktifkan cookie, anda tidak dapat menggunakan fungsi-fungsi tertentu pada aplikasi atau aplikasi kami.

 4. Dengan Pihak Ketiga yang mana kami dapat membagikan Informasi Pribadi anda?

Informasi Pribadi anda adalah informasi rahasia dan kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi data pribadi anda untuk kepentingan Pihak Ketiga manapun, kecuali kepada:

 4.1 Pihak Ketiga yang diizinkan oleh hukum: Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi anda berdasarkan pada perintah atau persyaratan dari pengadilan atau badan pemerintah lain, atau kepada setiap pengacara, akuntan, dan penasihat kami, termasuk guna mencegah terjadinya pelanggaran yang berkaitan dengan tindak pidana apapun termasuk tetapi tidak terbatas pada tindak pidana korupsi, pencucian uang, atau terorisme; dan atau 

 4.2 Pihak Ketiga yang berhubungan dengan kegiatan usaha kami: Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi anda kepada setiap Pihak Ketiga yang berhubungan dengan kegiatan usaha kami, guna mendukung kelancaran kegiatan usaha kami.

 5. Apa saja hak Anda?

 5.1 Anda memiliki hak sehubungan dengan:

● Akses: untuk meminta salinan Informasi Pribadi yang kami proses mengenai anda.
● Perbaikan: untuk memberitahu kepada kami Informasi Pribadi anda yang tidak akurat.
● Penarikan Persetujuan: jika anda menyetujui penarikan Informasi Pribadi anda, anda berhak untuk menarik persetujuan anda kapan pun. Jika anda menarik persetujuan berdasar pada permintaan anda, kami tidak mempunyai kapasitas untuk memberikan produk atau layanan kami kepada anda. Penarikan anda dapat dianggap sebagai pengakhiran atas hubungan perjanjian apapun, yang dapat mengakibatkan pelanggaran dan/atau kewajiban.

Anda dapat membuat permintaan untuk menggunakan salah satu dari hak-hak diatas sehubungan dengan Informasi Pribadi anda dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada kami (lihat “Bagaimana cara menghubungi kami” di bawah ini).

 5.2 Hak-hak anda tunduk pada ketentuan dan peraturan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami dapat menolak permintaan anda pada saat informasi rahasia kami atau privasi orang lain dapat disepakati atau atas dasar kewajaran lainnya, jika diizinkan untuk dilakukan oleh hukum.

 6. Bagaimana kami melindungi Informasi Pribadi anda?

 6.1 Menjaga kerahasiaan informasi anda sangatlah penting bagi kami. Seperti terhadap semua informasi, kami tidak akan pernah menyewakan atau menjual informasi pribadi dan informasi terkait-bisnis anda kepada Pihak Ketiga tanpa izin tertulis dari anda.

 6.2 Kami melindungi Informasi Pribadi anda dengan mematuhi Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia nomor 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (“Peraturan Perlindungan Data”), atau peraturan yang dikeluarkan dari waktu ke waktu oleh otoritas terkait yang berkaitan dengan Informasi Pribadi yang diterima dari atau diberikan akses oleh anda, baik secara tertulis, lisan, visual atau dalam bentuk elektronik (“Data”).

 7. Apa tindakan pencegahan keamanan yang ada untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi saya?

 7.1 Informasi Pribadi anda diakses oleh cookie di komputer anda sehingga hanya anda yang seharusnya dapat mengaksesnya. Anda dapat mengedit Informasi profil anda dengan masuk (log in) ke aplikasi kami dari komputer anda.

7.2 Kami menyarankan anda untuk keluar (sign out) dari akun anda dan menutup jendela peramban / penjelajah / penelusur web (browser) anda setelah anda menyelesaikan pekerjaan anda. Ini akan membantu memastikan bahwa orang lain tidak dapat mengakses Informasi Pribadi dan korespondensi anda jika anda berbagi komputer dengan orang lain atau menggunakan komputer di tempat umum seperti perpustakaan atau kafe internet.

 8. Berapa lama kami menyimpan Informasi Pribadi anda?

Kami dapat menyimpan data pribadi anda selama diperlukan, untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan atau saat kami membutuhkannya untuk tujuan sah kami seperti untuk melindungi atau menegakkan hak-hak hukum kami, memerangi penipuan dan kejahatan keuangan, dan menangani sengketa atau masalah apapun yang dapat timbul. Kami akan segera mengembalikan dan menghapuskan Data apa pun yang kami terima karena kesalahan atau yang tidak diperlukan, dan/atau mengambil langkah-langkah untuk membuatnya anonim sehingga anda tidak lagi dapat diidentifikasi.

 9. Bagaimana cara menghubungi kami
Jika terdapat pertanyaan atau masalah mengenai Pemberitahuan Privasi ini, anda dapat menghubungi kami dengan cara berikut ini:
▶️melalui email: admin@makelarumah.com

Kami berhak mengubah Pemberitahuan Privasi kami dari waktu ke waktu. Jika kami memutuskan untuk mengubah Pemberitahuan Privasi kami, kami akan memberitahukan anda mengenai perubahan tersebut.